| 貴州息烽ZG黃金（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年11月對(duì)貴州息烽ZG黃金進(jìn)行了第二周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：管理和員工心態(tài)調(diào)整；潛在客戶(hù)維護(hù)以及跟蹤技巧導(dǎo)入；現(xiàn)有客戶(hù)資料跟蹤以及維護(hù)技巧培訓(xùn)；提拔店長(zhǎng)；確認(rèn)店長(zhǎng)和主管崗位職責(zé)；店長(zhǎng)主管銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析能力提升；《溝通實(shí)用技巧》導(dǎo)入；《CRM客戶(hù)管理和技巧》導(dǎo)入；店員專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核以及講解等內(nèi)容。通過(guò)本次服務(wù)，大大調(diào)動(dòng)了員工潛在顧客跟蹤的積極性及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使得團(tuán)隊(duì)在原有協(xié)作的基礎(chǔ)上，又增強(qiáng)了潛在客戶(hù)的跟蹤技能，珠寶類(lèi)業(yè)績(jī)?cè)谠刑嵘幕A(chǔ)上，再次攀升一個(gè)臺(tái)階。客戶(hù)高度滿(mǎn)意。 |
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天比高工作人員（左四）與貴州息烽ZG黃金員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、潛在客戶(hù)的維護(hù)以及跟蹤技巧的導(dǎo)入，現(xiàn)有客戶(hù)資料的跟蹤以及維護(hù)技巧； |
| 2、文字資料化，培訓(xùn)知識(shí)，導(dǎo)入《溝通實(shí)用技巧》、《CRM客戶(hù)管理和技巧》等課程； |
| 3、提拔店長(zhǎng)，確認(rèn)店長(zhǎng)和主管的崗位職責(zé)以及數(shù)據(jù)分析能力培訓(xùn)； |
| 4、、《店鋪運(yùn)營(yíng)管理記錄》及《店長(zhǎng)、主管崗位職責(zé)》導(dǎo)入； |
| 5、店慶主題性活動(dòng)的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入； |
| 6、人員心態(tài)的調(diào)整以及員工的職業(yè)規(guī)劃。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
貴州息烽ZG黃金吳總： |
| 天比高老師這次過(guò)來(lái)，對(duì)店鋪的員工進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，培訓(xùn)，導(dǎo)入潛在客戶(hù)的跟蹤和維護(hù)方法，以及店慶活動(dòng)的策劃等，使員工的積極性以及自覺(jué)性都有極大的提高，非常感謝天比高老師。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師給我們培訓(xùn)的東西都很專(zhuān)業(yè)，在銷(xiāo)售上給了我們很大的幫助，工作的時(shí)候很?chē)?yán)格，生活中很幽默風(fēng)趣。（何大芹） |
| 2、老師很?chē)?yán)肅，公私分明，在珠寶知識(shí)上非常專(zhuān)業(yè)，在生活中老師很幽默，非常好相處，同時(shí)老師也很有耐心的教導(dǎo)我們。（鄧麗平） |
| 3、老師給我們培訓(xùn)的知識(shí)很專(zhuān)業(yè)，在活動(dòng)中老師也給予了很大的幫助，活動(dòng)的內(nèi)容很吸引顧客，讓我們的成交率更高了，老師是一個(gè)很?chē)?yán)肅的人，但是生活中很幽默，希望下次老師還能過(guò)來(lái)。（鄢昌群） |
| 4、老師讓我們知道了“結(jié)果都一樣”，但是換一種說(shuō)話(huà)方式，效果會(huì)大大不同，這樣的方法更加提升了成交率，非常感謝老師。（吳長(zhǎng)梅） |
| 5、老師的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，銷(xiāo)售技巧也好，對(duì)我們幫助很大，而且公私分明，該嚴(yán)肅的的時(shí)候嚴(yán)肅，平時(shí)又很幽默，非常感謝老師這次過(guò)來(lái)。（蹇婷婷） |
| 6、老師很專(zhuān)業(yè)，對(duì)工作的態(tài)度很認(rèn)真，在平時(shí)的工作中及時(shí)糾正出我們做的不足的地方，分析出不足的原因，并給出改進(jìn)的辦法，謝謝老師。（李先麗） |
| 7、老師每次來(lái)都給我們帶來(lái)不一樣的知識(shí)，這次最大的體會(huì)就是一個(gè)人的力量是有限的，只有大家一起努力才能創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，贏(yíng)得更多。（馮貴鳳） |
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