| 江蘇無(wú)錫周大生珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年4月下旬對(duì)無(wú)錫周大生進(jìn)行了第一期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞店鋪人員形象、人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、店員服務(wù)流程、店鋪運(yùn)營(yíng)管理等，通過(guò)天比高老師和店鋪員工的共同努力，店員形象得到明顯的提升，店員更清楚接待顧客的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，同時(shí)提升了店員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用水平，通過(guò)天比高老師與全體員工的努力，店鋪人員綜合能力穩(wěn)步提升。 |
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天比高工作人員（中）與周大生員工的合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、導(dǎo)入培訓(xùn)：《貴金屬專(zhuān)業(yè)知識(shí)》、《服務(wù)流程》、《翡翠專(zhuān)業(yè)知識(shí)》、《鉆石專(zhuān)業(yè)知識(shí)》、《彩寶專(zhuān)業(yè)知識(shí)》； |
| 2、導(dǎo)入制度：建立相應(yīng)的《激勵(lì)方案》、《店鋪行為規(guī)范制度》； |
| 3、店鋪實(shí)操指導(dǎo)：柜臺(tái)道具、貨品陳列調(diào)整、店鋪閑雜物料及衛(wèi)生的清理、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售指導(dǎo)； |
| 4、五•一活動(dòng)的策劃，宣傳物料制作、賣(mài)場(chǎng)氛圍布置、活動(dòng)執(zhí)行工作； |
| 5、店鋪組長(zhǎng)的工作指導(dǎo)； |
| 6、店鋪管理：?jiǎn)T工儀容儀表、人員工作職責(zé)、日常運(yùn)營(yíng)流程。 |
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作
效
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客
戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
江蘇無(wú)錫周大生蔡總： |
| 老師來(lái)了以后一切都挺好的，店鋪人員形象得到了很大程度的提升，業(yè)績(jī)有了一定幅度的提升，希望后期能做的更高，讓人員這一塊有更大的進(jìn)步。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師的培訓(xùn)讓我們學(xué)習(xí)了很專(zhuān)業(yè)的珠寶知識(shí)，也提升了銷(xiāo)售技巧，很不錯(cuò)�。ㄔ鴼g歡） |
| 2、老師非常認(rèn)真，對(duì)我們?nèi)狈Φ臇|西都能逐一指導(dǎo)，讓我們整體形象得到提升，生活中老師和我們也是很好的朋友。（張梅） |
| 3、不僅學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于貨品的陳列、日常的護(hù)理常識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后的工作有很大的幫助。（年娜娜） |
| 4、老師對(duì)我們的要求很高，即嚴(yán)格又細(xì)心，通過(guò)這段時(shí)間的調(diào)整與學(xué)習(xí)，我們的服務(wù)技能和銷(xiāo)售技能都得到了更大的提高，謝謝老師。（崔丹丹） |
| 5、老師很優(yōu)秀，工作起來(lái)盡心盡責(zé)，教會(huì)了我們很多的店鋪實(shí)操知識(shí)、珠寶專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們都很感謝兩位老師，期待老師的下次到來(lái)。（代田雪） |
| 6、通過(guò)這次老師的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，我對(duì)珠寶首飾有了較深的了解，在接待顧客時(shí)自信心提高了，可以學(xué)以致用，能運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售工作中去，真心謝謝兩位老師給予我們知識(shí)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辛苦了�。▌Ⅺ悾� |
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